FAQ
Alle veelgestelde vragen over Fortes Change Cloud. Is je vraag na deze pagina nog niet beantwoord? Laat dan via onderstaande knop een vraag achter en wij proberen hem zo snel mogelijk te beantwoorden.
Algemeen
Wat is Fortes Change Cloud?
Fortes Change Cloud is een softwareplatform voor strategisch project- en portfoliomanagement. Het helpt organisaties strategische veranderingen te versnellen en grip te houden op voortgang, capaciteit, kosten en risico’s. Het verbindt strategie met uitvoering en ondersteunt zowel een watervalbenadering als (scaled) Agile, of een combinatie van die twee.
Wat is het verschil tussen Fortes Change Cloud en andere projectmanagementsoftware?
Projectmanagementsoftware richt zich gewoonlijk op individuele projecten. Fortes Change Cloud gaat verder: het koppelt strategische doelen (KPI’s, Balanced Scorecard) aan portfolio’s, programma’s en projecten, en combineert waterval én agile/SAFe in één platform. Daarmee is Fortes Change Cloud een volledig Strategic Portfolio Management (SPM) platform.
Voor welk type organisaties is Fortes Change Cloud geschikt?
Fortes Change Cloud is geschikt voor middelgrote en grote organisaties met meerdere projecten die ze aan strategische doelen willen koppelen. Het wordt veel gebruikt binnen (semi-)overheidsorganisaties zoals ministeries, gemeenten, ZBO’s en waterschappen. Daarnaast gebruiken veel zorginstellingen, onderwijsinstellingen en enterprise-organisaties Fortes Change Cloud.
Is Fortes Change Cloud een SaaS-oplossing of on-premise?
Fortes Change Cloud is een private cloud SaaS-oplossing. De software wordt gehost en beheerd door Fortes, zodat klanten altijd de laatste versie hebben zonder zelf te installeren of te onderhouden. On-premise is ook mogelijk. Dat maakt Fortes Change Cloud bijzonder geschikt voor organisaties die hoge eisen stellen aan veiligheid.
Functionaliteiten
Hoe koppel ik strategische doelen aan projecten en portfolio's?
Met de Strategy-app in Fortes Change Cloud benoem je doelen (Objectives). Deze druk je vervolgens uit in resultaten (Key Results) of kritieke prestatie-indicatoren (KPI’s). De Strategy-app bevat tools voor de OKR-methode, maar ook voor Strategy Mapping (Kaplan & Norton) en de Balanced Scorecard. Portfolio-items en projecten koppel je aan deze strategische doelen. De bijdrage kun je op verschillende manieren uitdrukken. Zo wordt de bijdrage van elk initiatief real-time inzichtelijk in de Insights-dashboards. Je optimaliseert het portfolio op het behalen van zoveel mogelijk resultaat op de strategische doelen, bewaakt daarna de voortgang en stuurt bij waar nodig.
Hoe werkt resource- en capaciteitsplanning in Fortes Change Cloud?
Fortes Change Cloud ondersteunt volledig strategisch resource management. Je managet de vraag naar en beschikbaarheid van capaciteit op drie niveaus:
- Strategisch: Capacity planning. Je kijkt naar de lange termijn en vergelijkt in grove lijnen de benodigde capaciteit met de beschikbaarheid en aanvoerbronnen van capaciteit. Zo zorg je dat je op de lange termijn voldoende capaciteit hebt om je strategische doelen te behalen.
- Tactisch: Resource planning. Je kijkt in meer detail naar de middellange termijn en de benodigde inzet per project. Zo behaal je met de beschikbare capaciteit het maximale resultaat.
- Operationeel: Resource scheduling. Hiermee manage je de korte termijn.
Capaciteit is een van de aspecten waarop je in Fortes Change Cloud zowel de onderdelen van het portfolio als het portfolio als geheel managet. Met scenario-functionaliteit bekijk je verschillende scenario’s en hun impact op de capaciteit op korte, middellange en lange termijn. Vergelijk scenario’s, manage de supply chain en promoveer gekozen scenario’s naar portfoliokeuzes en -planning.
Hoe ondersteunt Fortes Change Cloud Scaled Agile / SAFe?
Fortes Change Cloud biedt specifieke Scaled Agile-functionaliteit voor SAFe en LeSS. Je werkt met Agile Release Trains (ART’s) en combineert die met traditionele watervalprojecten in één portfolio: hybride werken. Er is standaard functionaliteit voor Agile Teams, Scrum-sprints en Kanban-borden. Jira en Azure DevOps zijn bi-directioneel te koppelen voor real-time synchronisatie van epics, features, user stories en taken.
Kan ik met Fortes Change Cloud zowel waterval- als agile projecten managen?
Ja. Fortes Change Cloud ondersteunt hybride werken: watervalprojecten via PRINCE2, Stage-Gate en AgilePM, én agile projecten via Scrum/Kanban op teamniveau en SAFe op programma- en portfolioniveau. Beide werkwijzen bestaan naast elkaar in hetzelfde portfolio. Bedrijfsonderdelen met verschillende werkwijzen stuur je daardoor centraal en strategisch aan, onder andere op waarderealisatie, capaciteit, budget en kosten, risico’s, tijd en resources.
Welke rapportages en dashboards biedt Fortes Change Cloud?
Fortes Change Cloud biedt Excel-rapportages, rapporten en dashboards. Je gebruikt de standaardopties of maakt een eigen rapportage of dashboard. Power BI is standaard onderdeel van Fortes Change Cloud Premium en biedt de mogelijkheid om de informatie uit Fortes Change Cloud in elke gewenste vorm te presenteren. Zo maak je eenvoudig verschillende dashboards voor verschillende typen stakeholders. De tijd voor een portfolioreview wordt daarmee gemiddeld 80% korter.
Integraties & techniek
Welke integraties biedt Fortes Change Cloud (bijv. Microsoft 365, Jira, ERP)?
Fortes Change Cloud heeft plug-and-play integraties met:
- Microsoft/Azure: Single Sign-On via Active Directory, Automatic User Provisioning via SCIM en een bi-directionele koppeling met Azure Boards.
- Atlassian Jira: bi-directionele koppeling via API-tokens.
Daarnaast bouw je met onze REST API integraties met elk gewenst systeem. Veel ontwikkelde integraties zijn die met ERP- en HRM-systemen zoals SAP, Exact en AFAS. Ook de ingebouwde import- en exportfunctionaliteit wordt veel ingezet voor data-uitwisseling.
Hoe integreert Fortes Change Cloud met Microsoft-software?
Er zijn verschillende integraties ontwikkeld om Fortes Change Cloud optimaal te laten aansluiten op een omgeving rond het Microsoft-ecosysteem. Met Single Sign-On (SSO) op basis van Microsoft Active Directory loggen gebruikers in met hun Microsoft-account. Automatic User Provisioning (SCIM) beheert accounts automatisch vanuit Azure AD. Azure Boards is bi-directioneel te koppelen voor real-time synchronisatie.
Is er een API beschikbaar voor maatwerkkoppelingen?
Ja, Fortes Change Cloud biedt een REST API voor maatwerkkoppelingen met externe systemen. Naast de REST API is er een ingebouwde file importer/exporter voor eenmalige of periodieke data-uitwisseling.
Branches & doelgroepen
Is Fortes Change Cloud geschikt voor de overheid?
Ja. Fortes Change Cloud wordt al ruim 25 jaar intensief gebruikt door gemeenten, waaronder 7 van de 10 grootste gemeenten, diverse ministeries (Infrastructuur & Waterstaat, Defensie, Buitenlandse Zaken, Binnenlandse Zaken), Belastingdienst, Politie, Tweede Kamer, Kadaster en UWV. Bestuurders maken er strategische keuzes mee waarin ze opgaven, budgettering en capaciteit afwegen, en leggen die keuzes transparant vast. Fortes Change Cloud voldoet aan essentiële criteria voor compliance en kwaliteit, zoals BIO/CbW, AVG en Woo. Fortes Change Cloud is ISO 9001, ISO 14001 en ISO 27001 gecertificeerd.
Hoe gebruikt de zorgsector Fortes Change Cloud?
Fortes Change Cloud wordt al ruim 25 jaar gebruikt in de zorgsector. Bestuurders van ziekenhuizen, zorginstellingen, farmaceuten en zorgverzekeraars bewaken er hun veranderportfolio mee op verschillende aspecten: beschikbare capaciteit, financieel resultaat en het behalen van doelstellingen, zowel voor reguliere zorgtaken als voor innovatie en verandering. Real-time inzicht helpt om met beperkte resources het maximaal haalbare resultaat te behalen. Klanten zijn onder andere Martini Ziekenhuis, St. Antonius, Maasstad Ziekenhuis, Mediq, ’s Heeren Loo en Haaglanden MC.
Wat maakt Fortes Change Cloud geschikt voor waterschappen?
Met Fortes Change Cloud beheren waterschappen alle initiatieven in één portfolio. Water en bedrijfsvoering kennen elk hun eigen projectbenadering. In Fortes Change Cloud combineer je moeiteloos verschillende projectvormen en -methoden, korte- en langetermijnprojecten en verschillende doelstellingen in één portfolio. Houd grip met sjablonen voor formulieren, processen en dashboards, afgestemd op de behoeften van verschillende stakeholders. Vergelijk eenvoudig verschillende portfolioscenario’s, bespaar tijd met geautomatiseerde rapportages en werk effectief samen met externe partijen. Fortes Change Cloud combineert een robuust systeem met de flexibiliteit die een waterschap nodig heeft.
Welke grote Nederlandse organisaties gebruiken Fortes Change Cloud?
Fortes Change Cloud wordt gebruikt door onder andere Vopak, VDL, FrieslandCampina, Shimano, Konica Minolta, Gemeente Rotterdam, Gemeente Den Haag, Belastingdienst, Politie, Kadaster, Rijnstate Ziekenhuis, Waterschap Vallei en Veluwe, Provincie Zuid-Holland en de Tweede Kamer.
Alternatieven
Wat zijn de alternatieven voor Fortes Change Cloud?
Fortes Change Cloud is het volwassen alternatief voor onder andere Planview (Enterprise One, Portfolios), Sciforma, Jira Align (SAFe-gericht), Microsoft Project / Project Online, Smartsheet, Clarizen en Asana (voor eenvoudigere projecten). Het is een product van de Fortes Group, een onafhankelijk Europees bedrijf. Fortes Change Cloud onderscheidt zich in de mogelijkheden voor Strategic Portfolio Management. Naast projectmanagement optimaliseer je er het hele portfolio mee op verschillende dimensies, zoals capaciteit, kosten en het realiseren van waarde voor strategische doelen. Met meer dan 100.000 gebruikers is Fortes Change Cloud marktleider op het gebied van portfoliomanagement.
Hoe verhoudt Fortes Change Cloud zich tot Planview, Sciforma of Jira Align?
Fortes Change Cloud is een product van de Fortes Group, een onafhankelijk Europees bedrijf. Het biedt een geïntegreerde oplossing van strategie tot en met uitvoering in één platform, voor zowel agile als watervalwerkwijzen en een combinatie van die twee. Alternatieve aanbieders ondersteunen vaak niet beide werkwijzen, of bieden alleen projectmanagement of alleen portfoliomanagement. Daardoor ontbreekt een structureel geïntegreerd beeld.
Wanneer kies je voor Fortes Change Cloud in plaats van Microsoft Project of Smartsheet?
Kies Fortes Change Cloud als je een oplossing wilt die gebaseerd is op best practices. De Fortes Group richt zich op project- en portfoliomanagement en is een echte kennisorganisatie. Dat merk je aan de mate waarin Fortes Change Cloud processen ondersteunt: directe ondersteuning voor PPM-processen, ontwikkeld om mee te groeien met de organisatie. Tegelijk is Fortes Change Cloud flexibel in te richten. Kies ook voor Fortes Change Cloud als je meerdere projecten strategisch wilt sturen, portfolio governance nodig hebt, resource- en capaciteitsmanagement voor je portfolio’s wilt, zowel agile teams als watervalprojecten in je organisatie hebt of schaalbaarheid nodig hebt. Microsoft Project en Smartsheet zijn primair projectplanningstools zonder strategische portfoliolaag. Fortes Change Cloud voegt de strategische koppeling toe die losse projecttools missen.
Kosten & implementatie
Wat kost Fortes Change Cloud?
De kosten voor Fortes Change Cloud hangen af van het aantal gebruikers, de licentievorm (Enterprise-licentie of reguliere licentie), de hostingwijze (private cloud of on-premise) en de gewenste implementatiebegeleiding. Voor prijsinformatie adviseren we een persoonlijke demo aan te vragen via forteschangecloud.com/demo.
Hoe lang duurt de implementatie van Fortes Change Cloud?
Bij de implementatie van Fortes Change Cloud werk je samen met een team van ervaren consultants. Samen met hen bepaal je de scope. Op basis van onze ruime ervaring in jouw sector doen we aanbevelingen voor de meest efficiënte aanpak. We werken agile en helpen je thematisch en in workshops groeien in het gebruik van de software. Zo ben je sneller aan de slag dan je denkt. De exacte duur hangt af van je scope, de gekozen aanpak en de beschikbare capaciteit, ook binnen je eigen organisatie. Een eerste implementatiefase duurt gemiddeld 2 tot 6 maanden.
Biedt Fortes Change Cloud een proefversie of demo aan?
Je vraagt eenvoudig een persoonlijke demo aan via forteschangecloud.com/demo. Er is ook een gratis kennismakingswebinar beschikbaar. Een standaard proefaccount of freemium-versie is er niet. Tijdens de persoonlijke demo bepalen we samen wat voor jou de beste manier is om Fortes Change Cloud beter te leren kennen.
Hoe verloopt de onboarding en welke ondersteuning krijg ik?
Fortes biedt implementatie, inrichting en optimalisatie via eigen consultants en een netwerk van ervaren partners. Er zijn verschillende aanbieders van trainingen voor Fortes Change Cloud. Daarnaast is er een uitgebreide knowledge base met hulp en uitleg, die ook vanuit Fortes Change Cloud zelf bereikbaar is. Na de onboarding en training kun je terecht bij ons supportportaal en onze telefonische supportdesk.
